가장 중요한 한 가지
아프거나 걱정될 때 바로 응급실에 가기 전에 8-1-1 로 전화하세요. HealthLink BC는 무료로 건강 정보와 상담을 주고, 간호사는 24시간, 1년 내내 받습니다. 생명이 위험한 상황이면 8-1-1이 아니라 바로 9-1-1 이에요.
1. 누구와 상담할 수 있나요
- 안내 담당(navigator) — 24시간. 전화를 먼저 받고 필요한 전문가에게 연결해 줍니다.
- 간호사(registered nurse) — 24시간, 매일.
- 영양사(dietitian) — 월~금 오전 9시~오후 5시.
- 운동 전문가(qualified exercise professional) — 월~금 오전 9시~오후 5시.
- 약사(pharmacist) — 매일 오후 5시~다음 날 오전 9시.
- 의사 — 정해진 시간 안내는 없고, 간호사 상담 후 필요하면 연결됩니다.
- 청각장애가 있으면 7-1-1 을 이용합니다.
2. 한국어로 상담받는 법
- 8-1-1에 전화합니다.
- 다른 언어 서비스가 필요하면 원하는 언어를 말하세요. 한국어라면 “Korean”이라고 말하면 됩니다.
- 통역사가 통화에 들어옵니다. HealthLink BC는 130개 이상 언어로 통역을 제공한다고 안내해요.
- 증상, 언제부터인지, 먹는 약, 알레르기를 미리 메모해 두면 상담이 빨라집니다.
- 건강 정보 자료(HealthLinkBC Files)도 한국어 번역본이 있습니다. HealthLink BC는 이 자료가 중국어, 페르시아어, 프랑스어, 한국어, 펀자브어, 스페인어, 베트남어로 번역되어 있다고 안내해요.
- 통역을 쓰더라도 따로 번호가 있는 것이 아니라 같은 8-1-1 로 걸면 되고, HealthLink BC 상담은 서비스입니다.