이용약관

시행일: 2026년 11월 2일 · 공지 2026년 10월 26일 · 처음 시행 2026년 5월 19일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 시퀀스엔(이하 “회사”)이 운영하는 NESTR(네스터)의 캐나다 정착·이민 도우미 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• “서비스”란 회사가 NESTR(네스터)라는 이름으로 제공하는 웹·모바일 응용 프로그램과 부속 기능(정착 과제, AI 채팅, 서류 관리, 법률 도우미, 예산 계산, 커뮤니티, 지도, 생활 정보 등)을 의미합니다.
• “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
• “계정”이란 이용자 식별 및 서비스 이용을 위해 회사가 부여하는 식별 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)까지 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• AI 정착 가이드 채팅 및 문서 분석
• 비자/체류 서류 관리 및 만료 알림
• 법률 도우미 (진단·번역·요청서 작성)
• 예산 시뮬레이터 및 적합도 분석
• 정착 과제·타임라인
• 집 구하기·취업·차량 정보와 게시판
• 커뮤니티(모임·행사 알림, 경험 나눔)
• 지도 기반 주변 정보
• 생활 정보(생활 꿀팁·일정)

제5조 (회원 가입과 탈퇴)

1. 이용자는 이메일 또는 카카오·구글 계정으로 회원 가입을 신청하고, 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하면 가입이 됩니다.
2. 회원은 언제든지 설정 → 개인정보에서 탈퇴(계정 삭제)를 신청할 수 있습니다. 신청 뒤 30일 동안은 되돌릴 수 있고, 그 뒤 계정과 딸린 데이터가 영구 삭제됩니다. 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 개인정보 처리방침에 적은 기간 동안 보관합니다.

제6조 (이용 연령)

만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만인 것이 확인되면 회사는 가입을 취소하고 그 계정의 정보를 지체 없이 삭제합니다.

제7조 (이용자의 의무)

남에게 보이는 글(후기·매물 등)에 대한 자세한 기준은 커뮤니티 규칙에 있습니다.

• 본인 정보를 정확히 등록·갱신할 의무
• 타인의 개인정보·비밀번호를 도용하지 아니할 의무
• 서비스를 통한 불법적·부정한 목적의 행위를 하지 아니할 의무
• AI 가 제공하는 정착·이민·법률 가이드는 “참고용”이며 최종 결정은 공인 전문가 상담을 거칠 의무

제8조 (지식재산권)

서비스 내 모든 저작물(코드·디자인·문구·이미지)의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠는 회사가 서비스 운영·홍보·개선 목적 범위 내에서 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 갖습니다.

제9조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 정전, 회사의 통제를 벗어난 사유, 외부 서비스(AI 회사·데이터 보관 회사 등) 장애로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 아니합니다. AI 응답·법률 진단·예산 적합도 결과는 참고용이며 회사는 그 결과에 따른 모든 손해에 대해 책임지지 아니합니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 (분쟁 해결 및 관할)

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률에 의하며, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 1심 관할 법원으로 합니다.

제12조 (문의처)

본 약관 또는 서비스 이용에 관한 문의는 ceo@sequencen.com 으로 연락 바랍니다.

부칙: 본 약관은 2026년 5월 19일 처음 시행되었고 2026년 9월 30일 개정되었으며, 현재 약관은 2026년 10월 26일 공지하여 2026년 11월 2일부터 적용됩니다.